Resultados

Diálogos inteligentes

La metodología consiste en entrevistas telefónicas cortas con cuestionarios semiestructurados a través de encuestas telefónicas outbound, realizadas por sistemas de reconocimiento de voz ASR (Automatic Speech Recognition).

Cómo lo hicimos

Resultados dialogos inteligentes 01

DIÁLOGOS INTELIGENTES (LLAMADOS TELEFÓNICOS)

  • Levantamiento de entrevistas cortas, de una duración de entre dos a tres minutos (aproximados), con algunas preguntas del tipo perfilamiento y una a tres preguntas relativas al concepto que queremos obtener e investigar relacionado con el ahorro.
  • Campo realizado entre octubre y diciembre de 2015.
  • Las cuotas se establecieron, por instrumento de medición a partir de un muestreo no probabilístico estratificado con afijación simple, y considerando el país y grupo socioeconómico.
País Muestra Total Error Muestral Total
México 2.722 1,9%
El Salvador 364 3,3%
Colombia 2.234 2,1%
Perú 1.795 2,3%
Uruguay 897 3.3%
Chile 2.324 2,0%
Total 10.336 0,9%
  • Los errores muestrales se obtienen en base a universos infinitos asumiendo varianza máxima con una confianza del 95%.
  • Todas las pruebas estadísticas se realizaron con una confianza del 95%, siempre que la muestra asociada a los indicadores sea suficiente (desde el punto de vista estadístico) para poder ser llevadas a cabo.
  • Los resultados fueron ponderados considerando la población y la composición de grupos socioeconómicos de cada país. Información proporcionada y/o validada por SURA.
  • El GSE de los Países fue homologado al utilizado en Chile. Se incluye tabla de homologación por País.
GSE Chile Colombia México Perú El Salvador Uruguay
Alto ABC1 STR. 6 +5 ABC+ A1A2B1 ABC+ A+ A-
Medio Alto C2 STR. 4 C B2 C M+
Medio C3 STR. 3 C- C1C2 C- M
Bajo D STR. 2 DD+ D D M- B+

Descripción y Perfiles Sociodemográficos

GSE Total

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

Edad

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

Género

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

¿Qué entiende usted por ahorrar?

El 64% de las personas asocian más el concepto de ahorrar con “juntar/guardar dinero” (destaca Chile con 79%); 35% lo asocian a “economizar o comprar selectiva o inteligentemente”. Destaca que de las personas que definen ahorro como juntar y guardar dinero el 16% lo hace con declaraciones que asocian el concepto con “prepararse para el futuro”.

Total

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

País

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

Género

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

Edad

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

GSE

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

¿Ahorra voluntariamente?

Total

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

País

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

Género

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

Edad

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

GSE

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

¿Quién promueve el ahorro en la familia?

El 41% de las personas declara que la “figura femenina” (mamá, tía, abuela, etc.) es quien promueve el ahorro en la familia, versus un 28% de la “figura masculina”.

Total

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

País

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

Género

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

Edad

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

GSE

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

¿Lugares en los que ahorra?

El Principal lugar de ahorro son los Bancos con un 67%. Destaca el aumento de esta mención en Chile (78%) y Perú (75%).

Total

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

País

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

¿Por qué no ahorra?

Los principales motivos para no ahorrar son: Sueldos bajos, no alcanzan los recursos 61%, No puede ahorrar, no alcanza el dinero para ahorrar 16%, está cesante 7%.

Total

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

País

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

Género

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

Edad

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

GSE

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

¿Para qué ahorra?

Destaca que el 41% ahorra para “imprevistos y emergencias” y que el 19% declara ahorrar para “fines o proyectos personales”. Además, un 16% ahorra para “Asegurar el futuro” y un 10% para “aumentar su jubilación en la vejez”.

Total

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

País

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

Género

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

Edad

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

GSE

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

¿Quién es el responsable de su pensión?

Casi la mitad de las personas (48%) declaran ser ellos mismos los responsables de su futura pensión. Un 19% declara directamente “no saber o no tener idea”, un 13% responsabiliza al “Estado o Gobierno” y solo un 9% a las AFP.

Total

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

País

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

Género

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

Edad

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

GSE

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

¿Ya sabe cuánto recibirá como pensión?

Más de dos tercios de las personas (70%) declaran “no saber o no tener idea” de cuanto recibirán de pensión. Este resultado es particularmente importante y propio de la metodología de diálogos inteligentes, y refleja la respuesta natural (top of mind) de una persona consultada ante un tema que desconoce.

Total

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

País

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

Género

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

Edad

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

GSE

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

Momento para empezar a pensar en la pensión

La principal mención sobre el momento de empezar a ahorrar para la pensión es “Desde ahora” (21%), resultado que es transversal a la edad y al resto de las variables de segmentación. Sin embargo, si se agruparan las menciones “Desde joven - 18 años” y “Desde los 25 años, cuando se comienza a trabajar”, se obtendría que el 30% de los encuestados está consciente de que se debe ahorrar desde edades tempranas. Igual que en otros fenómenos de comportamiento que se estudian en la economía, (buena alimentación, mantenerse en forma yendo al gimnasio, etc.), que implican posponer gratificaciones y realizar sacrificios en el presente, el ahorro es claramente percibido como algo sobre lo cual se debe actuar de inmediato. No obstante, el estar consciente de ello no es suficiente para que se establezca como un comportamiento habitual en las personas.

Total

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

País

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

Género

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

Edad

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico

GSE

Loading...

Para explorar los resultados, colocar el cursor del mouse sobre el gráfico